Preguntas Frecuentes

Ofrecemos opciones flexibles y transparentes adaptadas a cada etapa de tu carrera musical. No existen costos ocultos, comisiones fantasmas ni contratos de permanencia.

• PRO ($29 USD / $500 MXN al año): 1 Artista con lanzamientos ilimitados de singles y álbumes. Conservas el 100% de regalías netas. ARTIST incluye soporte autogestionable y herramientas de entrega.
• PRO ($59 USD / $1,000 MXN al año): 1 artista con lanzamientos ilimitados, onboarding asistido y guía de lanzamientos.
• LABEL ($79 USD / $1,400 MXN al año): Artistas múltiples ilimitados con lanzamientos ilimitados. Conservas el 100% de regalías netas. Diseñado para mánagers, colectivos y sellos con soporte prioritario y gestión de catálogo centralizado.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento directamente desde tu panel de control o contactando a soporte técnico.

Tu música se queda en las tiendas para siempre. En DISTROM garantizamos la permanencia de tu catálogo y aplicamos una política estricta de Sin Takedowns por inactividad. Si decides cancelar tu suscripción anual o no renovarla, las canciones que ya subiste seguirán online, acumulando reproducciones y generando regalías a tu favor (bajo los mismos porcentajes de tu plan). La única restricción al no tener un plan activo es que no podrás subir música nueva hasta que lo reactives.

Depende del estado de tu lanzamiento. Si tu lanzamiento aún no ha sido aceptado y procesado por las plataformas digitales (DSPs), podemos cancelarlo y, de ser aplicable, solicitar un reembolso a nuestro equipo de Contabilidad. Sin embargo, una vez que un lanzamiento ha sido aceptado por los DSPs, ya sea que esté publicado o aún en espera de aprobación final, ya no podemos emitir un reembolso. En ese punto, retirarlo requiere un takedown, lo cual puede afectar negativamente el historial de tu catálogo y nuestra reputación de distribución con las plataformas.

Al enviar un lanzamiento y aceptar nuestros Términos y Condiciones, aceptas esta política. Los contracargos o disputas de pago que se presenten por un lanzamiento ya aceptado/procesado por los DSPs serán disputados por DISTROMASTERS ante el emisor de la tarjeta o el procesador de pagos, utilizando estos Términos y los registros de tu lanzamiento como evidencia.

Tu lanzamiento suele estar visible en las principales tiendas y plataformas de streaming como Spotify y Apple Music en un periodo de **2 a 5 días hábiles** tras ser aprobado por nuestro equipo.

No obstante, para garantizar que tu contenido cuente con una campaña de pre-save adecuada y posibilitar la postulación a playlists editoriales (pitching), te aconsejamos planificar y realizar la carga de tu música con **al menos 14 días de anticipación**.

Tu música llegará a más de 150 plataformas globales de streaming y venta digital, incluyendo:

• Spotify, Apple Music, iTunes, YouTube Music
• Amazon Music, TikTok, Instagram, Facebook
• Deezer, Pandora, SoundCloud y muchas más

Tu música llegará a una audiencia mundial desde el primer día.

El proceso es muy sencillo. Solo necesitas completar el formulario de solicitud en nuestra página principal. Después de aprobar tu perfil, tendrás acceso a tu panel de control donde podrás comenzar a añadir y distribuir tu contenido.

→ Haz clic aquí para iniciar tu registro

DISTROMASTERS es una distribuidora musical self-service, no un programa de aplicación a un sello. Conservas el control de tus derechos y utilizas la plataforma para distribuir de forma independiente. La distribución no incluye ni garantiza un contrato discográfico.

Absolutamente. DISTROM está diseñado para que los sellos discográficos gestionen múltiples artistas desde una única cuenta. Esto te permite distribuir la música de todos tus artistas de manera eficiente y centralizada, con control total de regalías y reportes.

Para soluciones B2B avanzadas, consulta nuestros Label Services.

Si olvidaste tu contraseña, dirígete a la página de inicio de sesión y selecciona "¿Olvidé mi contraseña?". Sigue las instrucciones del correo para restablecerla.

Recomendamos activar la autenticación en dos pasos (2FA) para mayor seguridad de tu cuenta.

Los lanzamientos elegibles pueden activar monetización en YouTube Content ID, TikTok, Instagram y Facebook. El titular debe confirmar elegibilidad y exclusividad. Este servicio opcional retiene 15% únicamente del ingreso atribuible; las regalías de distribución principal siguen siendo 100% tuyas.

Si detectas un error en tu contenido, contáctanos de inmediato a través del formulario de soporte. Un miembro del equipo te ayudará a resolver cualquier problema relacionado con tu lanzamiento.

Nota: No todas las plataformas garantizan la acceptance of retroactive changes after publication.

Recibes tus ganancias de forma directa y transparente. Puedes solicitar tus retiros mediante transferencia bancaria directamente a tu cuenta en cuanto alcances el saldo mínimo acumulado de $100 USD. Todo el proceso está estructurado para brindarte la máxima rapidez, transparencia y comodidad.

Después de comenzar a generar ingresos, tendrás acceso a un panel de control completo con información detallada sobre streams, descargas y regalías. También podrás exportar todos tus informes.

Importante: Puede pasar entre 2 y 3 meses antes de que los ingresos se reflejen en tu cuenta, ya que cada plataforma tiene su propio cronograma de reporte con un retraso promedio de ~2 meses desde la fecha de consumo real.

Sí. Al enviar tu contenido para distribución puedes activar pre-ventas o pre-pedidos. Para utilizar esta función debes establecer una fecha de lanzamiento con al menos 3 a 4 semanas de anticipación.

Spotify for Artists es una herramienta que permite a músicos, sellos y distribuidores optimizar su experiencia en Spotify: análisis de audiencia, personalización del perfil, pitch a playlists editoriales, carga de Canvas y mucho más.

Para reclamar tu perfil, visita: artists.spotify.com/claim

Es crucial estar alerta ante servicios de promoción que prometen posiciones en playlists o un número específico de reproducciones a cambio de dinero. Muchos de estos servicios utilizan métodos fraudulentos que pueden resultar en:

• Retención o pérdida de regalías
• Eliminación de tu música de las plataformas
• Bloqueo permanente de tu cuenta de artista

Mantente informado y elige siempre estrategias de crecimiento orgánico para proteger tu música e ingresos.

Sí, si cuentas con los derechos necesarios. Si eres un sello discográfico o representante autorizado, puedes gestionar el contenido de múltiples artistas desde tu cuenta. Es fundamental contar con los permisos correspondientes para evitar problemas de derechos de autor y garantizar que todos los involucrados reciban sus regalías.